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常見問題

技術類問題

Q: Inhon 筆記型電腦(11吋和13吋)所搭配的 Windows 8 要如何關機?
A:無論是在"桌面模式"或"磚塊模式",將滑鼠移到螢幕的"最右上或最右下",即會出現 工作列,再選擇最下方畫面中的"開啟/關閉"
   再選擇”關機”。

Q:如何從Windows 8.0 升級到 Windows 8.1 ?
A:有關於Windows 8.0 升級到 Windows 8.1 請參照應宏官網說明。
相關連結如下:http://www.inhon.com/nb/service-windows8.1-update.html

Q:如何使用還原光碟?
A:請依照下列步驟進行即可。
1.將 Recovery CD 放入外接式光碟機中。
2.將外接式光碟機以 USB 界面和 CarbonBook 連接。
3.開機(按下電源鈕後,馬上按住 F2 進入到 BIOS 設定畫面)
4.在BIOS 設定畫面中,使用方向鍵之右鍵移動光標到 Boot 選項 → Boot Type → Windows 8 模式。
5.在 BIOS 設定畫面中,使用方向鍵之右鍵移動光標到 Exit → Exit Saving Changes。
6.重新開機後按 F12,選擇以外接式光碟機開機。
7.以光碟機開機後,即開始執行 Recovery action
8.Recovery action 會從 0% ~ 100%
9.當完成 100%,會出現下列兩行訊息後,則會自行關機。
The operation completed successfully. Boot files successfully created.
10.將外接式光碟機移除後重新開機即可恢復出貨 OS。




技術類問題
Q.電池使用時間
A.待機時間依照使用情境而定,如果撥放1080P影片(內存非網路撥放)時,約可用5小時。

Q.電池充滿約需多久時間
A.約4~5小時,得視使用狀況而異

Q.Famorr的CPU規格
A.Cortex-A9 架構 1.6GHz 4核心 

Q.Famorr的GPU規格
A.Mali-400 MP4 @ 533MHz

Q.幾點觸控?
A.是多點觸控的螢幕

Q.螢幕觸控面是否為防刮或是康寧玻璃?
A.是強化玻璃/防刮(但過大力度仍會造成刮傷)

Q.Famorr是否可支援android 4.4?
A.Android4.4版已公佈於客服中心網頁,客服中心-->技術支援-->平板電腦,請依据操作要求及程序進行更新.

Q.Famorr是否有提供電源轉接頭的銷售?
A.目前官方沒有販售電源轉接頭,其實一般智慧型手機的USB電源轉接頭都可以共用,或是您可至各3C銷售通路購買合格安全且符合USB接頭即可。如下圖旅充規格圖示OUTPUT:5V—1.5A 。


Q.充電無法達到100%
A:若未使用1.5A 充電器充電,電池充電顯示99%~100%會耗時稍久(十分鐘左右).當充到100%電力時,會顯示"充電完成"如下圖圖示°


Q.Famorr是否支援GPS功能,購買papago(導航軟體)可否使用?
A. Famorr目前規格沒有支援GPS功能。若您購買PAPAGO,是無法使用導航功能;如果您真的需要導航引導,建議您可在有WiFi訊號下,透過Google Map使用Google所提供的導航功能(但定位的精準度差異會較大)

Q.如何從Famorr機台確認機身序號
A.(1)應用程式鍵→設定→關於平板電腦→點選狀態後即可查詢
   (2)彩盒盒底
   (3)彩盒內保修卡

Q.內建本體喇叭輸出音量過小
A.為配合鏡面美觀設計因素,因此本體喇叭無從背面輸出,所以在音量輸出時會比較小聲。

Q.中文注音輸入法如何設定
A :操作如下圖示







Q.手機最近天氣顯示圖無法更新,鎖屏氣象圈圈是否可移除?

A.請撥打客服0809-006189 我們有專員為您解答並帶您操作


Q.是否內建有截圖的功能
A.有內建此功能,請同時按壓電源鍵及音量鍵往下(約1~2Sec)

Q.手機是否可接到電視螢幕? 是否有援MHL?
A.無法接到螢幕,無支援MHL功能

Q.手機可以使用觸控筆嗎?
A.可以,但因螢幕為多點式觸控,所以在選購時,請務必選購多點

Q.若手機有問題要換貨或報修怎麼辦
A.可洽詢或直接送至經銷商服務據點維修檢測。

Q.G2手機系列更新軟體如何更新下載
A.請送至中華電信或神腦門市。 服務據點請參考:http://www.senao.com.tw/location.php

Q.必須要有GOOGLE帳號嗎?
A.第一次使用手機,會要求輸入GMAIL帳號,也就是GOOGLE的信箱,通過在手機登入後您就可以將聯繫人列表同步到GMAIL上
還可以同時即時收發GMAIL以及使用GOOGLETALK,MARKET,GOOGLE地圖等服務
並且ANDROID MARKET必須使用GOOGLE帳號啟動才能使用;當然如果您不需要以上功能,您不輸入帳號也是可以繼續使用手機。

Q.產品保固時間?
A.非人為損壞下,手機保固一年,所有配件(含電池),一律保固六個月。